+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат счетчика электроэнергии в магазин

Возврат счетчика электроэнергии в магазин

Купил в магазине счетчик электрической энергии трехфазный, какой по телефону объяснил электрик, когда купил привез домой оказался не тот, по форме, габаритам и максимальной мощности, поехал на следующий день в магазин, вернуть, отказались принимать, сказали это сложный технический прибор и возврату не подлежит. Посмотрел по интернету и посоветовался с роспотребнадзором, объяснили что это прибор учета электро энергии и возврату подлежит. Подскажите что и как делать в этом случае??? В связи с этим на него распространяется ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гражданин приобрел счетчик, его установили, но впоследствии, потребитель решил отказаться от оказанной слуги вследствие установления, что срок эксплуатации счетчика еще не истек и есть другие организации, где стоимость услуги дешевле. При обращении к коммерческой организации с требованием о расторжении договора, потребителю было отказано.

Возврат счетчика в магазин

Истец Долгодворова Г. Ссылаясь на положения ст. При этом спросила у продавца подойдет ли этот счетчик для деревни, где случаются перепады напряжения электроэнергии.

Продавец ответила, что данный счетчик подойдет для всех сетей, а в случае несоответствия характеристик, товар примут обратно. Вызванный для установки счетчика электрик оборудование устанавливать отказался, заявив, что этот счетчик не выдержит нагрузки в связи с перепадом электроэнергии обычным для поселка Щучье Озеро.

Поэтому она решила счетчик. Мельчакова Т. Тогда она написала заявление с требованием вернуть деньги за счетчик. Мельчакова заявление приняла, но деньги отказалась вернуть, мотивируя тем, что упаковка грязная. Считает, что продавец ввела ее в заблуждение, мотивируя тем, что прибор подойдет. В апелляционной жалобе Долгодворова Г. Считает, что в нарушение требований ст. В соответствии со ст. При покупке счетчика ею были выдвинуты определенные требования к его характеристикам, в том числе подходит ли он для установки в домах, где нередко случаются перепады напряжения; наличие у счетчика функции фиксации количества потребленной электроэнергии по нескольким тарифам.

В судебном заседании ею в полном объеме было доказано, что приобретенный счетчик не соответствует тем характеристикам, которые она к нему предъявляла при покупке, что в соответствии со ст. В судебном заседании она не оспаривала факт установки в доме приобретенного у ответчика счетчика, так как именно его непродолжительная эксплуатация позволила выявить, что приобретенный счетчик не соответствует тем характеристикам, которые она к нему предъявляла при покупке.

Мировым судьей неправильно применены норма материального права. Ею представлены доказательства о продаже ей товара ненадлежащего качества, которыми являются Акт ведущего инженера ГТЭ ФИО6, что на табло счетчика прослеживался только один тариф; заключение специалиста ФИО7, из которого следует, что применение электрического счетчика в качестве двухтарифного счетчика электрической энергии в данном случае невозможно. Кроме того, решение фактически было принято 29 марта, а в решении указано, что оно принято 28 марта года, то есть до дня рассмотрения дела.

В судебном заседании истец Долгодворова Г. Пояснила, что она требует взыскать стоимость счетчика, и затраты на оплату услуг представителя, то есть, только понесенные ею материальные затраты, в остальной части исковых требований отказывается. Пояснила, что счетчик ею был куплен 17 декабря года. Установлен был 21 января года. На следующий день счетчик был снят и установлен другой счетчик, поскольку купленный ею счетчик не подходит.

Это она узнала со слов матери, ей так сказали электрики. Узнав, что счет снят и установлен другой, она позвонила Мельчаковой Т.

Она пришла в магазин. Мельчакова спросила был ли счетчик в употреблении, она ответила, что не был. Мельчакова спросила почему цифры на табло. Она написала заявление о возврате денег за счетчик. Мельчакова предлагала оставить счетчик ей, но она отказалась. В судебное заседание Мельчакова приносила другой счетчик, на котором сбоку был штамп, а на счетчике, приобретенном ею, отсутствует штамп о перетарификации.

Считает, что поскольку на счетчике нет штампа, он не пригоден к эксплуатации, и следовательно, ответчика должна возместить стоимость счетчика. Ответчик Мельчакова Т. Написала заявление, в котором указала, что счетчик не подходит. Она отказала в принятии счетчика и возврате денег, поскольку счетчик является прибором учета электрической энергии, имеет гарантийный срок эксплуатации, входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену.

Установлено, что прибор находился в пользовании, был установлен 21 января и снят 22 января по желанию заказчика и установлен другой счетчик. Долгодворова утверждала, что счетчик не был в эксплуатации, но на счетчике были видны цифры, что говорит об обратном. Счетчик не мог быть принят обратно, по той причине, что прошло более 14 дней, и он находился в пользовании.

Она обращалась к производителю счетчика, было подтверждено, что счетчик зарегистрирован в Государственном реестре средств измерений, имеется сертификат об утверждении типа средств измерений. Она делала запрос, и подтверждено, что проданный Долгодворовой счетчик запрограммирован по тарифу на электроэнергию, действующему на территории Пермского края.

Она предлагала Долгодворовой оставить счетчик, чтобы свозить его в Пермь для подтверждения возможности использования его Пермском крае. Долгодворова отказалась его оставить, в связи с чем она была возможности провести экспертизу. Она уверена, что счетчик и в настоящее время находится в исправном состоянии и пригоден для применения в Пермском крае. То обстоятельство, что на счетчике отсутствует штамп перетарификации, не свидетельствует о том, что счетчик не может применяться в Пермском крае.

Суд, заслушав стороны, исследовав представленные доказательства, проверив доводы апелляционной жалобы, считает апелляционную жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

В заявленных требованиях истица Долгодворова Г. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Из установленных в судебном заседании обстоятельств следует, что истица приобрела в магазине ИП Мельчакова Т. Постановлением Правительства РФ от 19 января года утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, согласно которому технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе электробытовые приборы, не подлежат возврату.

То есть, в соответствии со ст. В апелляционной жалобе истец Долгодворова Г. Данные нормы закона обязывают продавца доводить достоверную информацию о товаре до покупателя, и ответственность за ненадлежащую информацию о товаре. Информация о проданном истице электронном приборе учета электрической энергии содержится в паспорте. Также в паспорте расписаны подробно технические характеристики прибора. Соответствие требованиям нормативных документов подтверждено сертификатом соответствия.

В судебном заседании истец пояснила, что счетчик был установлен 21 января года и на следующий день его сняли, установили другой. Пояснила, что не знает почему сняли счетчик. Состав тарифа и время его действия Т1. XXX, Т2 с д. XXX, когда как в другом, представленном для обозрения ответчиком таком же счетчике, на самом счетчике имеет место такой штамп. Полагает, что это свидетельствует о том, что купленный ею счетчик не тарифицирован, следовательно не может быть использован.

Отсутствие штампа программирования тарификации счетчика не свидетельствует о том, что электросчетчик не протарифицирован. XXX часов вечера, Т 2 — с 23 часов вечера д. Отсутствие информации о программировании прибора в виде штампа или вкладыша не свидетельствует о технической непригодности прибора к эксплуатации. Доводы истицы в той части, что прибор не пригоден к эксплуатации не подтвержден в судебном заседании никакими доказательствами. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из заявления истицы, написанного 25 января года не следует, что она требует принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги.

В заявлении истица указывает, что счетчик не подходит для установки в жилое помещение. В судебном заседании ответчик пояснила, что она предложила Долгодворовой Г. Данное обстоятельство истица подтвердила, пояснила, что она отказалась оставить у Мельчаковой счетчик, так как не доверяет ей. Доводы истца в апелляционной жалобе, суд мировой судья незаконно сослался в решении на ст.

В исковом заявлении истица, заявляя требования, ссылается именно на эту норму. Несостоятельными доводы истца в апелляционной жалобе на то обстоятельство, что фактически дело было рассмотрено 29 марта года, а решение постановлено 28 марта года. Определением мирового судьи от 7 апреля года, в соответствии со ст.

На основании изложенного, руководствуясь ст. Считает, что поскольку на счетчике нет штампа, он не пригоден к эксплуатации, и следовательно, ответчика должна возместить стоимость счетчика Ответчик Мельчакова Т. Определение вступает в законную силу со дня изготовления в окончательной форме.

Дело № 124/

Истец Долгодворова Г. Ссылаясь на положения ст. При этом спросила у продавца подойдет ли этот счетчик для деревни, где случаются перепады напряжения электроэнергии. Продавец ответила, что данный счетчик подойдет для всех сетей, а в случае несоответствия характеристик, товар примут обратно. Вызванный для установки счетчика электрик оборудование устанавливать отказался, заявив, что этот счетчик не выдержит нагрузки в связи с перепадом электроэнергии обычным для поселка Щучье Озеро.

Возврат денежных средств за товар

Смотрите также Правовед. Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно? RU group of companies. The group includes Pravoved.

Магазин может требовать заключение экспертизы о заводском браке, о том что поломка была вызвана не кривыми руками. Стоит такая экспертиза около 2 руб. Есть смысл объяснить магазину, что экспертиза будет оплачена за их счет и выгоднее просто обменять товар на исправный.

Автор: argonopa , 27 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. В моем магазине продаются электротовары, среди которых есть электросчетчики, стабилизаторы напряжения, вытяжные вентиляторы и всякая мелочь.

Eзнайте, можно ли осуществить возврат счётчика обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

О замене электросчетчиков

Неделю назад мы купили электронный электросчётчик день ночь для дачи, но он нам не подошёл так как у нас на даче часто могут отключать электричество и нам нужен обыкновенный счётчик. Замечу, что товар не вскрывался и не эксплуатировался. Придя в магазин мы попросили обменять нам счётчик или вернуть деньги. В ответ мы получили отказ, в грубой форме.

Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам - не нужны, не подходят и т. Если счетчики принять обратно, вопрос - как их снова продавать, если паспорт уже с датой?

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

.

Можно ли вернуть в магазин счетчик электроэнергии

.

Можно ли вернуть в магазин счетчик электроэнергии. Содержание. Возврат денежных средств за товар; Возврат счётчика ненадлежащего качества.

Официальный форум - АО «Энергомера»

.

Возможен ли возврат электросчётчика

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Домна

    А я не доверяю юристам, которые только и научились заносить судьям

  2. Аскольд

    Глубоко уважаемий Тарас,приймите от всего доброго сердца поздравление от меня с наступающим новим годом!Счастья,здоровья Вам и всего того-чего Ви сами себе желаете.И пусть свинья приносит Вам только добро,и чтоб никто Вам ее не подкладивал!С ув. К Вам-ваш подписчик. P.S. У меня украинский шрифт установлен поетому в место букви . пишу и извините.

  3. Аделаида

    Логически правильно но есть одно но откладываеш деньги три года а там бац и товар уже не 100000 тысяч а 150000 можно откладывать но не в нашей стране.

  4. Роза

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=gL2qaN9pgzQ&t=249s data-sessionlink itct=CAwQtnUiEwi_kKe15eDfAhUDr1UKHSW7DRE >4:09

  5. dripanvi

    Все-таки очень оптимистичный прогноз я бы его снизил раз так в 10: 3-4 года осталось.